Polityka zwrotów
W niniejszej Umowie następujące terminy mają poniższe znaczenie:
„Konto" oznacza łącznie dane osobowe i poświadczenia używane przez Użytkowników do uzyskiwania dostępu do ECoins, przedmiotów wirtualnych oraz/lub jakichkolwiek systemów komunikacyjnych w niniejszej Witrynie;
„Licencja" oznacza warunki regulujące korzystanie przez Ciebie z ECoins, przedmiotów wirtualnych lub usług zakupionych w niniejszej Witrynie;
„Przedmioty wirtualne" oznaczają wewnątrzgrowe przedmioty wirtualne uzyskiwane poprzez sklep w witrynie w zamian za ECoins;
„Niewykorzystany przedmiot wirtualny" oznacza przedmiot wirtualny zakupiony w wyznaczonym sklepie wirtualnym, przechowywany w skrzynce pocztowej w grze i nigdy z niej niewyjęty;
„ECoins" oznaczają wirtualne monety dostępne do zakupu przez Użytkowników na warunkach odpowiedniej Licencji;
„Usługa" oznacza łącznie wszelkie udogodnienia, narzędzia, usługi lub informacje dostępne online za pośrednictwem Witryny obecnie lub w przyszłości;
„Informacje płatnicze" oznaczają wszelkie dane niezbędne do zakupu ECoins w niniejszej Witrynie. Obejmuje to między innymi imiona i nazwiska, adresy, numery kart kredytowych/debetowych, numery rachunków bankowych oraz kody identyfikacyjne banków;
„Informacje o zakupie" oznaczają łącznie wszelkie zamówienia, faktury, e-maile potwierdzające, paragony lub podobne dokumenty w formie papierowej lub elektronicznej;
„System" oznacza dowolną infrastrukturę komunikacji online dostępną za pośrednictwem Witryny obecnie lub w przyszłości. Obejmuje to między innymi pocztę internetową, fora dyskusyjne, czat na żywo oraz linki do poczty elektronicznej;
„Użytkownik" / „Użytkownicy" oznacza dowolną osobę trzecią uzyskującą dostęp do Witryny;
„Witryna" oznacza witrynę, z której obecnie korzystasz: euroaion.com.
EuroAion dąży do zapewniania zawsze wysokiej jakości przedmiotów wirtualnych (uzyskiwanych w zamian za ECoins) wolnych od wad. Wady obejmują między innymi uszkodzenie danych.
Niniejsza Polityka Zwrotów obejmuje wyłącznie wady, które wpływają na korzystanie z ECoins.
Niniejsza Polityka Zwrotów nie obejmuje trudności w korzystaniu wynikających z takich kwestii jak niezgodność plików lub drobne błędy w samych przedmiotach wirtualnych, takie jak błędy ortograficzne lub wady graficzne niewynikające z uszkodzenia danych.
ECoins nie mogą być wymieniane z powrotem na walutę. Zakupy ECoins nie podlegają zwrotowi.
Wnioski o zwrot środków za zakupy ECoins złożone w ciągu 30 dni kalendarzowych są rozpatrywane wyłącznie według uznania kierownictwa EuroAion. Jeśli przedmiot wirtualny został przekazany użytkownikowi w ramach bonusu, prezentu lub promocji, nie może być przedmiotem zwrotu w ECoins.
Jeśli przedmiot wirtualny zawiera wady w momencie otrzymania, musisz niezwłocznie powiadomić EuroAion i w każdym wypadku w ciągu 24 godzin od otrzymania, aby otrzymać zwrot w ECoins równy cenie zakupu danego przedmiotu wirtualnego. Każde powiadomienie otrzymane poza tym okresem podlega wyłącznie uznaniu kierownictwa EuroAion.
Przypadkowe zakupy ECoins, które miały miejsce na skutek usterki technicznej systemu płatności, za pośrednictwem którego dokonano zapłaty, należy zgłaszać u właściwego operatora płatności. EuroAion nie ponosi odpowiedzialności za usterki techniczne powstałe u operatorów płatności. EuroAion nie zajmuje się obsługą transakcji kartami kredytowymi/debetowymi ani operacjami bankowymi dokonywanymi w celu zakupu ECoins.
W przypadku dokonania jakiegokolwiek zwrotu, niezależnie od okoliczności, EuroAion zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia odpowiedniego konta w Witrynie.
W przypadku pytań dotyczących statusu Twoich zamówień prosimy o kontakt pod adresem: support [at] euroaion.com
Ostatnia aktualizacja: 23 kwietnia 2026 r.
W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzygająca jest angielska wersja niniejszej Umowy.