Политика конфиденциальности и Cookies

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом EuroAion.com (далее «Сайт») и связанным с ним игровым сервисом, зачем мы их собираем, как используем, с кем делимся и какие права у вас есть.

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, или для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу support [at] euroaion.com.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

- Данные учётной записи: адрес электронной почты, логин (имя пользователя), пароль (хранится в виде солёного хеша, никогда в открытом виде), необязательное секретное слово.
- Данные игровой учётной записи: внутриигровые персонажи, прогресс, покупки и история транзакций на Сайте.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent браузера, referrer, приблизительное местоположение, определяемое по IP, временные метки запросов, идентификаторы сессий.
- Коммуникации: содержание обращений в поддержку и писем, которые вы нам отправляете.
- Аналитические и рекламные данные, собираемые сторонними сервисами, перечисленными в Разделе 5 (просмотры страниц, клики, характеристики устройства, рекламные идентификаторы).

2. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях согласно ст. 6 GDPR:

- Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): создание и поддержка вашей учётной записи, предоставление доступа к игровому сервису, обработка платежей и обращений в поддержку.
- Законные интересы (ст. 6(1)(f)): защита Сайта и учётных записей от мошенничества и злоупотреблений (ограничение частоты запросов, журналирование попыток входа), измерение трафика и улучшение Сайта, показ и измерение рекламы. Вы вправе возражать против такой обработки (см. Раздел 9).
- Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)): хранение записей в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

3. У кого есть доступ к вашим данным

Доступ к данным учётной записи ограничен Оператором и техническим персоналом, обслуживающим Сайт и игровой сервер. Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные сторонним обработчикам, перечисленным ниже, только в объёме, необходимом для оказания описанных услуг.

4. Третьи стороны и международные передачи данных

Часть ваших данных передаётся следующим сторонним сервисам, которые могут обрабатывать их за пределами вашей страны проживания (включая США и Российскую Федерацию):

- Cloudflare, Inc. (США) — CDN, защита от DDoS, терминация TLS. Обрабатывает IP-адреса и метаданные запросов при каждом посещении.
- Google LLC (США) — Google Tag Manager (контейнер GTM-MGF9GW39), который загружает Google Analytics 4 и отслеживание конверсий Google Ads (аккаунт AW-10926156054). Использует cookies и аналогичные технологии для измерения трафика и рекламы.
- Meta Platforms, Inc. (США) — Meta Pixel (ID 304348855624748). Использует cookies для измерения конверсий и показа рекламы в Facebook и Instagram.
- Yandex LLC (Российская Федерация) — Яндекс.Метрика (счётчик 55211599). Использует cookies и запись сессий для измерения трафика.
- Платёжные системы, обрабатывающие покупки на Сайте. Данные платёжных карт вводятся на странице оператора и не хранятся на наших серверах.

Передачи за пределы ЕЭЗ опираются на гарантии, опубликованные каждым поставщиком (стандартные договорные положения, решения об адекватности, где применимо). Обратите внимание, что передачи в Российскую Федерацию не покрываются решением ЕС об адекватности; используя Сайт, вы это подтверждаете.

5. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии хранения (localStorage) двух категорий:

- Строго необходимые: сессия аутентификации, антифорджери-токен CSRF, языковая настройка, настройки отображения. Они необходимы для работы Сайта и не могут быть отключены изнутри Сайта.
- Аналитика и реклама: cookies, устанавливаемые третьими сторонами, перечисленными в Разделе 4 (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Яндекс.Метрика). Используются для измерения трафика и эффективности рекламы.

Вы можете управлять cookies или удалять их через настройки своего браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge и другие предоставляют управление cookies в своих настройках конфиденциальности). Также вы можете отказаться от отдельных аналитических и рекламных сервисов напрямую у поставщика:

- Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout и myadcenter.google.com.
- Meta: facebook.com/adpreferences.
- Yandex: yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

Отключение необязательных cookies не помешает вам пользоваться Сайтом, но некоторые функции и наше понимание схем использования будут ограничены.

6. Сроки хранения данных

- Данные учётной записи хранятся в течение всего времени активности учётной записи и в течение разумного периода после её закрытия в целях безопасности, предотвращения мошенничества и выполнения юридических обязанностей.
- Технические журналы (IP-адреса, логи запросов) хранятся до 12 месяцев в целях безопасности и противодействия злоупотреблениям.
- Записи о транзакциях хранятся в течение срока, требуемого применимым законодательством о бухгалтерском учёте.
- Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками и политиками каждого поставщика.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие характеру данных, включая TLS для передачи, солёное хеширование паролей, ограничение частоты запросов на эндпоинтах аутентификации и контроль доступа к административным интерфейсам. Ни один онлайн-сервис не может быть гарантированно на 100 % безопасным; используйте уникальный надёжный пароль и немедленно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ к своей учётной записи.

8. Дети

Сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим учётную запись.

9. Ваши права

Если вы находитесь в ЕЭЗ, Великобритании или иной юрисдикции, предоставляющей вам аналогичные права, вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

- Право на доступ (ст. 15 GDPR) — получить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
- Право на исправление (ст. 16) — исправить неточные данные.
- Право на удаление / «право быть забытым» (ст. 17) — запросить удаление вашей учётной записи и связанных персональных данных.
- Право на ограничение обработки (ст. 18).
- Право на переносимость данных (ст. 20) — получить ваши данные в машиночитаемом формате.
- Право на возражение (ст. 21) против обработки на основании законных интересов, в том числе против обработки в рекламных целях.
- Право отозвать согласие, если обработка основана на согласии, без влияния на правомерность ранее произведённой обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте письмо support [at] euroaion.com с адреса, привязанного к вашей учётной записи, или откройте обращение в поддержку из своей учётной записи. Мы ответим в течение одного месяца.

10. Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания, если считаете, что мы обработали ваши персональные данные не в соответствии с применимым законодательством. Для жителей ЕЭЗ список национальных органов доступен на edpb.europa.eu.

11. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Дата последнего обновления указана внизу страницы. О существенных изменениях мы будем сообщать на Сайте, когда это уместно.

12. Контакты

По любым вопросам о настоящей Политике или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами:
support [at] euroaion.com

Последнее обновление: 23 апреля 2026 г.

В случае расхождения между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия настоящей Политики конфиденциальности.