Assistenza account
Recupera l’accesso
Se hai dimenticato password o nome utente, inserisci l’email usata per registrare l’account.
Recupero dell’accesso
Ti invieremo un link sicuro per impostare una nuova password. L’email conterrà anche il nome utente dell’account.
Hai ricevuto la nostra email per il 7º anniversario?Questo significa che a quell’email è registrato un account di gioco EuroAion. Usa proprio quell’indirizzo per il recupero.
- Apri l’email di EuroAion. Se non è nella posta in arrivo, controlla la cartella spam.
- Apri il link entro 30 minuti.
- Imposta una nuova password e accedi.
Non hai accesso a quell’email?
Se hai accesso all’email, non serve contattare l’assistenza: insieme al link per cambiare la password riceverai il nome utente.
Se non hai accesso all’email, il recupero viene gestito manualmente. Nella richiesta scrivi tutto ciò che ricordi dell’account per aiutare a verificarne la proprietà.
Cosa includere nella richiesta
- l’indirizzo email esatto o possibile;
- il possibile nome utente;
- nomi e dettagli dei personaggi dell’account;
- date approssimative di creazione dell’account e dell’ultimo accesso;
- ricevute di pagamento, se hai effettuato donazioni;
- vecchie schermate dei personaggi, soprattutto precedenti al livello 65.
Non pubblicare dati dell’account o dei pagamenti in discussioni pubbliche del forum o canali Discord.