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Récupérer l’accès

Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, indiquez l’adresse e-mail utilisée à l’inscription.

Récupération de l’accès

Nous vous enverrons un lien sécurisé pour définir un nouveau mot de passe. L’e-mail indiquera également l’identifiant du compte.

Avez-vous reçu notre e-mail du 7e anniversaire ?Cela signifie qu’un compte de jeu EuroAion est bien enregistré à cette adresse. Utilisez cette même adresse pour le récupérer.

  1. Ouvrez l’e-mail d’EuroAion. S’il n’est pas dans votre boîte de réception, vérifiez les indésirables.
  2. Ouvrez le lien dans les 30 minutes.
  3. Définissez un nouveau mot de passe et connectez-vous.

Vous n’avez plus accès à cette adresse e-mail ?

Si vous avez accès à votre messagerie, inutile de contacter l’assistance : l’e-mail de réinitialisation contient aussi l’identifiant du compte.

Si vous n’avez plus accès à votre messagerie, la récupération se fait manuellement. Indiquez tout ce dont vous vous souvenez sur le compte pour nous aider à confirmer qu’il vous appartient.

Que préciser dans votre demande
  • l’adresse e-mail exacte ou possible ;
  • l’identifiant possible ;
  • les noms et détails des personnages du compte ;
  • les dates approximatives de création du compte et de dernière connexion ;
  • les reçus de paiement si vous avez effectué des dons ;
  • d’anciennes captures d’écran des personnages, surtout avant le niveau 65.
Envoyer un e-mail Créer un ticket privé

Ne publiez pas de données de compte ou de paiement dans les sujets publics du forum ou les salons Discord.