Hilfe zum Konto
Zugang wiederherstellen
Wenn du dein Passwort oder deinen Benutzernamen vergessen hast, gib die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein.
Kontowiederherstellung
Wir senden dir einen sicheren Link zum Festlegen eines neuen Passworts. Die E-Mail enthält auch den Benutzernamen des Kontos.
Hast du unsere E-Mail zum 7. Jubiläum erhalten?Dann ist unter dieser E-Mail-Adresse ein EuroAion-Spielkonto registriert. Verwende genau diese Adresse zur Wiederherstellung.
- Öffne die E-Mail von EuroAion. Falls sie nicht im Posteingang ist, prüfe den Spamordner.
- Öffne den Link innerhalb von 30 Minuten.
- Lege ein neues Passwort fest und melde dich an.
Kein Zugriff auf diese E-Mail-Adresse?
Wenn du Zugriff auf deine E-Mails hast, brauchst du den Support nicht zu kontaktieren: Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts enthält auch den Benutzernamen.
Wenn du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, erfolgt die Wiederherstellung manuell. Nenne in deiner Anfrage alles, was du über das Konto weißt, damit wir die Inhaberschaft bestätigen können.
Was du in der Anfrage angeben solltest
- die genaue oder mögliche E-Mail-Adresse;
- den möglichen Benutzernamen;
- Namen und Details der Charaktere auf dem Konto;
- ungefähres Erstellungsdatum und Datum der letzten Anmeldung;
- Zahlungsbelege, falls du gespendet hast;
- alte Screenshots der Charaktere, besonders vor Stufe 65.
Veröffentliche keine Konto- oder Zahlungsdaten in öffentlichen Forenthemen oder Discord-Kanälen.